Je start bij ons op de servicedesk: dé plek waar je door het grote aantallen problemen dat voorbijkomt het snelst veel kennis opdoet. Een typische werkdag van een servicedesk medewerker bij KroonCo begint met het opstarten van de computer en het controleren van de inbox voor nieuwe meldingen van klanten. Zodra een melding is ontvangen, zal de medewerker deze in behandeling nemen en contact opnemen met de klant om het probleem te achterhalen en eventueel op afstand op te lossen. Dit kan variëren van het oplossen van problemen met software en hardware tot het beantwoorden van vragen over het gebruik van IT-systemen en applicaties. Daarnaast zal de servicedesk medewerker de voortgang van de lopende meldingen monitoren en de klanten op de hoogte houden van de status. Indien nodig zal de medewerker ook nieuwe meldingen registreren en afhandelen. Kortom, een werkdag van een servicedesk medewerker bij KroonCo is gericht op het bieden van effectieve ondersteuning en service aan klanten.;
B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
Beheert de infrastructuur
B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
Beheert applicaties
B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
P2-K1-W2 Automatiseert processen
P2-K1-W3 Beheert databases
Controleert de security
P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zijn opzoek naar een leergierige collega met een vlotte babbel. Je haalt energie uit het contact met klanten en collega's. Geen probleem te gek, want je doet niets liever dan lastige problemen doorgronden en werken aan die oplossing. Je hebt een vlotte babbel en je neemt met plezier de telefoon op. We begrijpen dat dat in het begin een beetje spannend kan zijn maar in ons kleine team is er altijd wel een collega die je kan helpen. Dan help jij die klant de volgende keer helemaal zelfstandig, dat geeft een goed gevoel!
Wat biedt het bedrijf?
KroonCo biedt studenten de mogelijkheid om te werken en leren binnen een kleine, maar dynamische IT-omgeving. Dit betekent dat je als student veel persoonlijke aandacht krijgt en nauw samenwerkt met ervaren professionals binnen het vakgebied. Binnen KroonCo krijg je als student de kans om praktijkervaring op te doen en te werken aan uitdagende IT-projecten. Bovendien biedt het bedrijf mogelijkheden voor scholing en training, zodat je je vaardigheden en kennis verder kunt ontwikkelen. Werken en leren bij KroonCo is daarom een geweldige kans voor studenten die geïnteresseerd zijn in de IT-sector en zichzelf willen ontwikkelen binnen deze branche. Bovendien weten wij hoe belangrijk het is om werk af te wisselen met ontspanning. In de pauze een potje tafeltennis of - voetbal hoort er dan ook bij!
