Allround medewerker IT systems and devices
Je start bij ons op de servicedesk: dé plek waar je door het grote aantallen problemen dat voorbijkomt het snelst veel kennis opdoet. Een typische werkdag van een servicedesk medewerker bij KroonCo begint met het opstarten van de computer en het controleren van de inbox voor nieuwe meldingen van klanten. Zodra een melding is ontvangen, zal de medewerker deze in behandeling nemen en contact opnemen met de klant om het probleem te achterhalen en eventueel op afstand op te lossen. Dit kan variëren van het oplossen van problemen met software en hardware tot het beantwoorden van vragen over het gebruik van IT-systemen en applicaties. Daarnaast zal de servicedesk medewerker de voortgang van de lopende meldingen monitoren en de klanten op de hoogte houden van de status. Indien nodig zal de medewerker ook nieuwe meldingen registreren en afhandelen. Kortom, een werkdag van een servicedesk medewerker bij KroonCo is gericht op het bieden van effectieve ondersteuning en service aan klanten.;