customer service werkzaamheden
- communicatie met planning, vervoerders en klanten over transporten
- communicatie in Nederlands, Engels en Duits in woord en geschrift
- oplossen problemen
- klachtenbehandeling
- goed kunnen werken in een team
- een gevarieerde dag met het volgen en begeleiden van transporten die door derden worden uitgevoerd
;
Coole kikker met een verfrissende blik op onze gekoelde transporten.
Wat ga je leren?
Houdt toezicht op het logistieke proces en transport
Behoort niet tot het takenpakket:
B1-K1-W1 Brengt de ketenlogistiek in kaart
B1-K1-W2 Bewaakt het logistieke proces en transport
B1-K1-W3 Handelt bij problemen en incidenten in het logistieke proces en transport
Behoort niet tot het takenpakket:
B1-K1-W4 Levert input voor het financiële beleid
Levert een bijdrage aan het optimaliseren van het logistieke proces
B1-K2-W1 Organiseert en begeleidt werkoverleg
B1-K2-W2 Doet verbetervoorstellen voor het logistieke proces
Onderhoudt zakelijke relaties en werkt klantvragen uit
B1-K3-W1 Beheert relaties
B1-K3-W2 Werkt klantvragen uit tot een voorstel
Ondersteunt bij de uitvoering van het personeelsbeleid
Behoort niet tot het takenpakket:
B1-K4-W1 Adviseert over de personeelsbehoefte
Behoort niet tot het takenpakket:
B1-K4-W2 Assisteert bij de werving en selectie van medewerkers
Behoort niet tot het takenpakket:
B1-K4-W3 Begeleidt medewerkers
Plant en organiseert het transport
P1-K1-W1 Maakt een planning en organiseert het transport
P1-K1-W2 Verzorgt documenten voor transporten
P1-K1-W3 Verzorgt de administratie en levert managementinformatie
Behoort niet tot het takenpakket:
P1-K1-W4 Draagt zorg voor onderhoud en vervanging van materiaal, materieel en systemen in een transportomgeving
Naar wie zijn wij op zoek?
- De Nederlandse taal beheersen in woord en geschrift
- Kennis van Engelse en/of Duitse taal
- Goede schriftelijk en mondelinge communicatie eigenschappen, dit is ons concurrentievoordeel (netjes, beleefd en persoonlijk)
- Accuratesse is zeer belangrijk, liever 1 opdracht goed, dan 2 half.
- Werken in teamverband, een voor allen, allen voor een
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden een leuke stagetijd met een vergoeding voor de werkzaamheden, goede secundaire voorwaarden. i.p.v. 40 uur, werken we 4 x 9 uur en 1 dag in de week vrij.
Groente en fruit op kantoor te verkrijgen.