Niet gevonden wat je zocht? Check of je opleidingsnaam is veranderd in Leerbanenmarkt. Bekijk het overzicht!

Contactcenter medewerker

Op zoek naar een veelzijdige stage, waarbij je te maken krijgt met alles wat een goede conactcenter medewerker moet weten? Iedere website is anders. Chatleads helpt klanten met vragen op verschillende websites. Dit zijn vooral websites in de e-commerce, autoverhuur, vrije tijd en toerisme.

Naast verschillende gesprekstechnieken voor de klantenservice 2.0 methode, leer je ook alle systemen kennen. We houden ons vooral bezig met het beantwoorden van chats, maar je zult ook te maken krijgen met het afhandelen van telefoonverkeer.

We vinden het erg belangrijk dat je je bij ons thuis voelt. Ook mag je meedoen aan wekelijkse trainingen, uitjes en de gezelligste borrels.;

  • locatie
    Leeuwarden
  • periode
    17-1-2022 t/m 17-1-2025
  • publicatie
    05 augustus 2023

Wat ga je leren?

  • Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
  • B1-K1-W1 Verzamelt klant-, product- en marktinformatie
  • B1-K1-W2 Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking
  • Voert het verkooptraject uit
  • B1-K2-W1 Bereidt het verkooptraject voor
  • B1-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
  • B1-K2-W3 Voert verkoopgesprekken
  • B1-K2-W4 Doet een aanbod met prijsberekening
  • B1-K2-W5 Verzorgt het (interne) ordertraject
  • Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
  • B1-K3-W1 Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
  • B1-K3-W2 Behandelt klachten
  • B1-K3-W3 Voert promotieactiviteiten uit
  • B1-K3-W4 Voert webcare werkzaamheden uit

Opleiding Contactcenter medewerker

crebonummer 25135

lees verder