Wat ga je doen?
Wij bieden jou een mooie leer- en werkplek als IT/ ICT Service Medewerker! Als IT/ ICT Service Medewerker werk je bij King in Tiel en ben je het eerste aanspreekpunt voor IT/ ICT-vragen binnen onze organisatie. Je leert hoe je technische ondersteuning biedt en zorgt ervoor dat onze systemen en applicaties optimaal functioneren. Jouw werkzaamheden omvatten onder andere:
- Registreren en oplossen van IT/ ICT-problemen en hulpvragen.
- Ondersteunen bij de installatie en configuratie van hardware en software.
- Ondersteunen bij uitgifte, retourname en refurbishen van hardware.
- Zorgen dat al onze systemen zijn voorzien van de juiste beveiligingsupdates en patches.
- Beheren van gebruikersaccounts en rechten in verschillende systemen.
- Doorzetten van complexe incidenten naar tweede- en derdelijns support.
- Documenteren van oplossingen en up-to-date houden van handleidingen.;
B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
B1-K2-W3 Voert webcare uit
Evalueert data en doet verbetervoorstellen voor de digitale customer journey
P3-K1-W1 Test en monitort online kanalen
P3-K1-W2 Verzamelt commerciële data en geeft er betekenis aan
P3-K1-W3 Adviseert over het verhogen van de conversie
P3-K1-W4 Geeft vorm aan inhoudelijke verbetervoorstellen voor online kanalen
P3-K1-W5 Participeert in netwerken
Voert digitale operationele activiteiten uit
P3-K2-W1 Plant en bewaakt uit te voeren digitale werkzaamheden
P3-K2-W2 Ontwikkelt online content
P3-K2-W3 Plaatst en beheert content
P3-K2-W4 Evalueert webcare-activiteiten en doet verbetervoorstellen
Naar wie zijn wij op zoek?
Wie ben jij?
Jij bent een proactieve en leergierige BBL-student die zich wil ontwikkelen binnen de IT.
ook ben je servicegericht, denkt actief mee over verbeteringen, schakelen is jouw tweede natuur en hebt een passie voor technologie.
Verder volg je een MBO-opleiding op niveau 3 of 4 in de richting van IT (bij voorkeur via BBL), en je beschikt over basiskennis van IT-systemen, hardware en software, goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat biedt het bedrijf?
Wat bieden wij?
- Een leer-werkplek waar je praktische ervaring opdoet binnen een professionele IT-omgeving.
- Begeleiding door ervaren collega’s die je ondersteunen in jouw ontwikkeling.
- Flexibele werktijden die aansluiten bij jouw BBL-opleiding.
- Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding.
- Korting op een bedrijfsfitnessabonnement
- Deelname aan het Bunzl optie spaarplan en/ of leasefietsplan
- Gratis fruit op het werk en een restaurant waar je tegen kostprijs de lekkerste lunch kunt eten
- Regelmatig leuke uitjes en bijeenkomsten met je team of het hele bedrijf
