Als helpdeskmedewerker bij VoordeligeKassa.nl ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten die vragen hebben over onze kassasystemen en pinautomaten. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor technische problemen en biedt snelle en effectieve oplossingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
Beheert de infrastructuur
B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
Beheert applicaties
B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
Naar wie zijn wij op zoek?
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Klantenservice: Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail of chat en beantwoordt hun vragen met betrekking tot onze kassa's en andere hardwareproducten. Je handelt klachten en problemen op een professionele en empathische manier af, met als doel een positieve klantervaring te garanderen.
Wat biedt het bedrijf?
Je komt te werken in een jong en collegiaal team. De werkomgeving is informeel. Collega’s delen graag kennis en informatie met elkaar.
Opleiding Allround medewerker IT systems and devices