Allround medewerker IT systems and devices
Als functioneel beheerder ga je aan de slag met onze applicaties Jira en Confluence. Jira is ons ticketsysteem en Confluence ons versiebeheer- en documentatiesysteem. Hierbij help je onze collega's met functionele vragen. Deze vragen kunnen zowel over accounts/two factor token resets tot advies en het helpen met inrichten van workflows gaan. Je werkzaamheden bestaan dan ongeveer uit 50% 1e lijn servicedesk en 50% functioneel beheer.
Bij onze servicedesk behandel je 1e lijn vragen, meldingen, storingen en klachten over het gebruik van onze centrale ICT-faciliteiten/voorzieningen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze collega's en verschaft hen toegang, conform de vastgestelde procedures. Tevens willen we een proces gaan opzetten met betrekking tot inname, uitgifte en imagen van leenlaptops voor al onze divisies en je mag hierover mee denken en dit proces gaan opzetten.
Verdere info: https://werkenbijtopicus.nl/student-vacatures/bbl-functioneel-beheerder-staff-deventer-student;