Als binnendienst medewerker bij THAR ben je verantwoordelijk voor het goed organiseren van opleidingen. Je weet snel te schakelen en bent geordend in jouw werkzaamheden. Je wil de beste resultaten voor de klanten en de gebruikers, en je weet klanten hierdoor op de beste manier te ondersteunen en ontzorgen. Jij zorgt voor de ultieme klantbeleving, regelt de backoffice en lost alle gebruikersvragen op. Je krijgt vrijheid om jezelf te ontwikkelen op jouw tempo. Samen met het commerciële team ga altijd voor het maximale succes in het voorzien van de perfecte leeroplossingen. ;
Stage als ondersteunend Klant Succes Manager bij THAR
Wat ga je leren?
Onderzoekt de customer journey
B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
B1-K2-W3 Voert webcare uit
Voert een commercieel traject uit
P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
P1-K1-W7 Voert aftersales uit
Naar wie zijn wij op zoek?
Om perfect in het huidige team te passen:
Wil je een stap extra zetten voor de klant en jouw collega's
Ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar
Leg je de lat voor jezelf hoog en verwacht dit ook van je team
Wil je elke dag het beste uit jezelf én jouw klanten halen
Neem je initiatief en werk je mee aan structurele verbetering
Heb je oog voor detail, waardoor onze cursusadministratie ''foutloos'' is
Ben je flexibel genoeg om snel te kunnen schakelen
Wat biedt het bedrijf?
Je krijgt een uitdagende en verantwoordelijke baan in een sterk groeiend bedrijf met korte lijnen en een open werkcultuur. Wij willen de beste zijn en dat doen we samen! Wij bieden jou een uitdagende functie, waarin wij jou niet behandelen als stagiaire maar als een volwaardige collega!
Daarnaast werk je in het tofste pand van hartje Breda, is er aandacht voor jouw ontwikkeling en zijn er natuurlijk veel leuke borrels en uitjes.
