Je gaat werken op de Frontoffice in een klein team, dit kan een vroege dienst (7:00-15:30) of late dienst (15:00 -23:00) zijn., zowel doordeweekse dagen als in het weekend.
Wij gaan je leren:
Hotelreserveringen te maken in ons reserveringssysteem
Gasten in en uitchecken met de daarbij behorende financiële afrekening.
Informatie verstrekken in het Nederlands/Engels en eventueel in het Duits. Zo kan je lekker je talen oefenen.
E-mails behandelen en versturen.
Telefoon opnemen en beantwoorden.
Je leert omgaan met verschillende situaties en hoe te handelen, zelfstandig werken zodat je meer zelfvertrouwen krijgt.
Je werkt met verschillende collega's op de frontoffice en we helpen indien nodig de collega's van de andere afdelingen want we zijn 1 team.
;
B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
Realiseert commercieel aanbod
P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
Geeft leiding
P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
Voert beheerstaken uit
P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Naar wie zijn wij op zoek?
je bent natuurlijk zeer gastgericht;
je bent representatief en flexibel;
je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
je vindt het geen probleem te werken tijdens weekenden of feestdagen.
Je hebt humor
Je bent creatief en denkt in oplossingen
Wat biedt het bedrijf?
Je gaat werken in een gezellig, klein team met enthousiaste collega's;
je hebt doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld in marketing en sociale media;
