Contactcenter medewerker

Wat ga je leren?

• Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
• B1-K1-W1 Verzamelt klant-, product- en marktinformatie
• B1-K1-W2 Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking

• Voert het verkooptraject uit
• B1-K2-W1 Bereidt het verkooptraject voor
• B1-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
• B1-K2-W3 Voert verkoopgesprekken
• B1-K2-W4 Doet een aanbod met prijsberekening
• B1-K2-W5 Verzorgt het (interne) ordertraject

• Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
• B1-K3-W1 Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
• B1-K3-W2 Behandelt klachten
• B1-K3-W3 Voert promotieactiviteiten uit
• B1-K3-W4 Voert webcare werkzaamheden uit

Opleiding Contactcenter medewerker

Vergoeding

• Nog niet bekend